Sıkça sorulan sorular
Platform ve kullanım hakkında sık sorulanlar.
Sistemin işleyişi, kurulum süreci, faturalandırma ve otopark iş birlikleri hakkında en sık sorulan başlıklar aşağıda toplanır. Yanıtını bulamadığınız konular için iletişim sayfasındaki formu kullanın.
Genel sorular
her yerde otopark tam olarak ne yapar?
Şirket araçlarının anlaşmalı otoparklarda nakit veya bireysel ödeme yapmadan, şirket tarafından belirlenen limit ve kurallar dahilinde park hizmeti almasını sağlar. Tüm otopark harcamaları merkezi olarak yönetilir, raporlanır, mutabakatı yapılır ve tek faturada görüntülenir.
Platformu kimler kullanabilir?
Platform kurumsal filo kullanımı için tasarlanmıştır. Şirket araçları bulunan ve bu araçların otopark giderlerini merkezi olarak yönetmek isteyen firmalar kurumsal başvuru yapabilir. Otopark işletmeleri ise üye iş yeri olarak sisteme katılır.
Kurulum ne kadar sürer?
Süre, filonuzun büyüklüğüne ve tanımlanacak kural setine göre değişir. Başvurunuzun ardından araç, sürücü ve limit tanımları yapılandırılır; hazır kural şablonları kurulum süresini kısaltır.
Mobil uygulama var mı?
Sürücü tarafı mobil kullanım için tasarlanmıştır: yakındaki otoparkların haritada görüntülenmesi, tarife bilgisi, QR kod ile ödeme ve bildirimler bu akışın parçasıdır. Yayın kanalları ve sürüm bilgileri kayıtlı kullanıcılara duyurulur.
Kullanım ve ödeme
Sürücü ödeme sırasında ne yapar?
Sürücü uygulamada yakındaki anlaşmalı otoparkları, tarifelerini ve kendi yetki durumunu görür. Otoparktan çıkarken QR kod ile işlemi doğrular; ücret kurumsal hesaptan tahsil edilir. Nakit taşımasına, kişisel kart kullanmasına veya fiş saklamasına gerek kalmaz.
Sürücü kendi cebinden ödeme yapmak zorunda kalır mı?
Hayır. Anlaşmalı otoparklarda ödeme doğrudan kurumsal hesaptan geçer. Masraf formu doldurma, onay bekleme ve iade süreci ortadan kalkar.
Anlaşmalı olmayan bir otoparkta ne olur?
Platform, sisteme üye iş yeri olarak katılmış otoparklarda geçerlidir. Sürücü uygulamada yalnızca kullanabileceği otoparkları görür; anlaşmalı olmayan lokasyonlar listede yer almaz.
Harcama limitlerini kim belirler?
Limitleri tamamen firma belirler. Araç ve kullanıcı bazında günlük, aylık ve işlem başına limit tanımlanabilir. Ayrıca belirli otopark, şehir, gün ve saat aralıklarına göre kullanım izni verilebilir. Limit aşımı gerektiren özel durumlarda işlem filo yöneticisinin anlık onayına düşer.
Limit aşıldığında işlem tamamen engellenir mi?
Firmanın tercihine bağlıdır. İşlem doğrudan engellenebilir veya filo yöneticisinin anlık onayına düşecek şekilde yapılandırılabilir. Onay verilmediği sürece ödeme gerçekleşmez.
Faturalandırma ve raporlama
Faturalandırma nasıl işler?
Filodaki tüm araçların aylık otopark harcamaları tek faturada toplanır. Faturanın arkasında plaka, sürücü, tarih, otopark, süre ve tutar bazında detaylı bir harcama ekstresi bulunur; her satır kaynağına kadar izlenebilir.
Hangi raporlar görüntülenebilir?
Harcamalar araç, kullanıcı, departman, otopark ve dönem kırılımlarında analiz edilebilir. Dönem ekstresi satır bazında görüntülenebilir; olağandışı işlemler ayrı olarak raporlanır.
Mutabakat nasıl yapılır?
Aylık mutabakat, kurumsal müşteri ve otopark işletmesi için sistem üzerinde otomatik oluşturulur. İki taraf da aynı işlem kaydını gördüğü için itiraz ve düzeltme süreci kayıt üzerinden yürür.
Otopark işletmeleri
Otopark işletmeleri sisteme nasıl dahil olur?
Otopark işletmeleri sisteme üye iş yeri olarak kaydolur, şube ve lokasyonlarını tanımlar, saatlik ve günlük tarifelerini kendisi belirler. İşlem tutarları ve hakedişler panelden takip edilir, aylık mutabakat otomatik olarak oluşturulur.
Tarifeleri platform mu belirler?
Hayır. Saatlik, günlük ve özel tarifeler doğrudan otopark işletmesi tarafından belirlenir. Kampanya ve kurumsal tarife tanımlamak da işletmenin yetkisindedir.
Mevcut otopark otomasyonu değiştirilmek zorunda mı?
Hayır. Platform, mevcut otopark otomasyon sistemleriyle API üzerinden veri alışverişi yapacak şekilde tasarlanmıştır. Entegrasyonun mümkün olmadığı durumlarda işlem QR kod doğrulaması ile de yürütülür.
Hakedişler nasıl takip edilir?
Oluşan işlem tutarları ve ödenecek hakedişler işletme panelinden anlık olarak izlenir. Dönem sonunda mutabakat otomatik oluşturulur.
Güvenlik ve gelecek özellikler
Aynı aracın kötüye kullanılması nasıl engellenir?
Sistem; aynı aracın eş zamanlı kullanımını, olağandışı tutar ve süreleri, yetki alanı dışındaki işlem denemelerini otomatik olarak tespit eder. Bu işlemler engellenir veya işaretlenerek filo yöneticisine bildirilir.
Verilere kimler erişebilir?
Erişim rol bazlıdır. Filo yöneticisi kendi firmasının, sürücü kendi işlemlerinin, otopark işletmesi ise kendi lokasyonlarındaki işlemlerin verisine erişir.
Plaka tanıma ve rezervasyon şu anda kullanılabilir mi?
Bu iki yetenek geliştirme aşamasındadır. Plaka tanıma ile araç giriş-çıkışlarının otomatik algılanması, rezervasyon ile de sürücünün önceden yer ayırtabilmesi hedeflenmektedir. Devreye alındıklarında kayıtlı kullanıcılara duyurulur.
Yanıtı bulamadıysanız iletişim formunu kullanın.
İletişim formu üzerinden iletilen talepler konusuna göre ilgili birime yönlendirilir.