Hukuki metinler

Kişisel Verilerin İşlenmesi
ve Gizlilik Politikası.

Kullanıcıların, müşterilerin, ziyaretçilerin, iş ortaklarının ve potansiyel müşterilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, korunduğunu, saklandığını ve paylaşılabileceğini açıklar.

İçindekiler

1. Kapsam
2. Toplanan Bilgiler
3. Bilgilerin Toplanma Yöntemi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
5. Çerezler ve Dijital Takip Teknolojileri
6. Yurt İçi ve Yurt Dışı Aktarım
7. Veri Güvenliği
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
9. Saklama Süresi
10. Kullanıcı Hakları
11. Ticari Elektronik İletiler
12. Politika Değişiklikleri
13. İletişim

Tora Petrol Ürünleri Mühendisliği Elektrik ve Elektronik San. Tic. A.Ş. (“Tora” veya “Şirket”) tarafından; https://torapetrol.com internet sitesi, mobil uyumlu platformlar, dijital başvuru kanalları, verilen tüm hizmetler, bayi / iş ortaklığı süreçleri ve diğer tüm elektronik iletişim kanalları üzerinden Şirket ile paylaştığınız bilgi ve kişisel verilerin gizliliğine önem verilir.

İşbu Gizlilik Politikası; kullanıcıların, müşterilerin, ziyaretçilerin, iş ortaklarının ve potansiyel müşterilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, korunduğunu, saklandığını ve paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat, elektronik ticaret düzenlemeleri ve yürürlükteki diğer yasal yükümlülükler çerçevesinde uygulanmaktadır.

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki süreçleri kapsar:

Web sitesi ziyaretleri
Üyelik / kullanıcı hesabı işlemleri
Verilen tüm hizmetler ve bağlantılı dijital işlemler
Bayilik / iş ortaklığı başvuruları
İletişim formları
Teknik destek talepleri
Kampanya, pazarlama ve bilgilendirme süreçleri
E-posta, telefon, SMS, mobil uygulama veya diğer elektronik iletişim kanalları

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgi ve kişisel veriler toplanabilir:

A. Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Şirket unvanı
Vergi / fatura bilgileri
Adres bilgileri

B. İşlem ve Hizmet Verileri

Verilen hizmet kullanım bilgileri
Ödeme bilgileri
Fatura ve tahsilat kayıtları
Başvuru / talep içerikleri
Teknik servis kayıtları

C. Teknik Veriler

IP adresi
Cihaz bilgileri
Tarayıcı türü
İşletim sistemi
Lokasyon verileri (izin verilmesi halinde)
Trafik ve log kayıtları
Çerez verileri

D. Pazarlama Verileri

Kampanya tercihleri
Ticari ileti izinleri
Kullanıcı alışkanlıkları ve tercihleri

3. Bilgilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

Web sitesi formları
Mobil uygulamalar
Çerezler
Çağrı merkezi
E-posta / telefon iletişimi
Bayi başvuruları
Satış ve ödeme süreçleri
Sözleşmeler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan bilgi ve kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Şirket ürün ve hizmetlerinin sunulması
Hizmet ağı operasyonlarının yürütülmesi
Üyelik ve kullanıcı hesabı yönetimi
Sipariş, ödeme ve faturalandırma süreçleri
Bayilik / iş ortaklığı süreçleri
Teknik destek ve müşteri hizmetleri
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Web sitesi performans analizi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Açık rıza kapsamında pazarlama, kampanya ve ticari ileti gönderimi

5. Çerezler ve Dijital Takip Teknolojileri

Web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenlik sağlamak, tercihleri hatırlamak ve performans analizi yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Çerez Aydınlatma Metni incelenmelidir.

6. Yurt İçi ve Yurt Dışı Aktarım

Şirket tarafından kullanılan bazı hosting / sunucu altyapıları, bulut sistemleri, CRM çözümleri, e-posta servisleri, güvenlik altyapıları ve analitik araçlar yurt dışında bulunabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuat çerçevesinde, gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Ayrıca kişisel verileriniz; ödeme kuruluşları, bankalar, kargo / lojistik firmaları, teknik servis sağlayıcıları ve hukuken yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul seviyede teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bunlar arasında SSL güvenlik sertifikaları, yetki matrisi, sunucu güvenliği, erişim kontrolleri, log kayıtları, şifreleme yöntemleri ve güncel siber güvenlik önlemleri bulunabilir. Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitesi üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme altyapılarına, sosyal medya platformlarına veya iş ortaklarına bağlantılar içerebilir. Bu platformların gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.

9. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
Düzeltme talep etme
Silme / yok etme talep etme
İtiraz etme
Zarara uğranması halinde tazminat talep etme

Başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Tora Petrol Ürünleri Mühendisliği Elektrik ve Elektronik San. Tic. A.Ş.

Adres: 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. 1468. Sok. No:5 Güneşli Bağcılar İstanbul / Türkiye | Mersis No: 0855042222300036

E-posta: info@torapetrol.com

11. Ticari Elektronik İletiler

Açık rızanız bulunması halinde tarafınıza kampanya, tanıtım, reklam, bilgilendirme ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler gönderilebilir. Dilediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi değiştirebilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz.

12. Politika Değişiklikleri

Şirket; yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon https://torapetrol.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. İletişim